【LINE公式アカウントQ&A】リッチメッセージとリッチメニューの違い

keiko

こんにちは！女性起業家のITサポートとSNS集客の専門家、西谷慶子です。

リッチメッセージとリッチメニューの違いって？

LINE公式アカウントの講座をやっていると、必ず聞かれるのがこちらの質問です。

お客さま

LINE公式アカウントのリッチメッセージとリッチメニューってどう違うんですか？

keiko

はいこれ、確かにわかりにくいですよね〜（汗）

見た目の違いはこんな感じです。左がテキストのみの投稿。右のバナー画像のような投稿がリッチメッセージです。

リッチメッセージとは？

通常のテキスト投稿と比べて、画像で配信できるのがリッチメッセージです。

文字だけよりも、画像に目がいくのは人としての習性ですし、特に女性の場合、男性に比べて感覚的にとらえる方が多いため画像の方がイメージも伝わりやすいんです。

また、リッチメッセージは画像をタップすることで、好きなリンクにとばしたりできるので、ご自分のホームページやブログ記事、ランディングページなどと組み合わせて、次のアクションにつなげることができます。

リッチメッセージは画像１枚のものから、最大６分割までできるので、最大６個までリンクを貼ることが可能です。

後に紹介するリッチメニューとの違いは、「リッチメッセージ」は１回１回の配信ごとに送るものです。

それに対して、「リッチメニュー」は、常に表示しておくことができます。

リッチメニューとは？

ひと目見ただけでは、リッチメッセージとの違いって、正直よくわからん！というのが本音ではありますが、機能の違いを覚えておくと、配信する側にはメリットがあります。

リッチメニューの場合、リッチメッセージのように１回１回配信するものではなくて、文字通り「視覚的に訴えることのできるメニュー」として、LINE公式アカウントの配信画面上に常に表示しておくことができます。

例えば、登録者の方があなたの日々の投稿を読んでいて、「サービスに申し込んでみようかな？」と思った時に、このリッチメニューの中にサービス内容と申込み方法へのリンクが貼られていたらどうでしょう？

「サービス内容の隣にはプロフィールへのリンクがあるから、どんな人なのかちょっと見てみよう。」
↓
「その隣にはYouTubeへのリンクもある、ふーん、感じの良さそうな喋り方の人だな、いいかも。」
↓
「申込み方法はここからPayPalか。じゃ、もう申し込んじゃおう！」

というように、お申込みの導線をここで完結させることも可能です。

まとめ

リッチメッセージ＝１枚の画像から最大６分割までのレイアウト。１回１回の投稿で配信可能。

リッチメニュー＝１枚の画像から最大６分割までのレイアウト。常に表示しておくことができる。

この違い、文字だけの説明よりも、実際、作って使いだしたら、よくわかるようになります。そして、この機能を使わないなんて「ありえな〜い！」ってことになります。

私の場合ですが、リッチメッセージの配信で確実にクリック率も上昇しました。

ちなみに、リッチメニューもリッチメッセージも、配信や表示する前に作成しておくことが必要です。事前準備が必要なので、あまりみんながやってない＝チャンス！なところだと思います。

「LINE公式アカウント集客・販促講座」では、こちらの「リッチメッセージ」と「リッチメニュー」の作り方もお教えしています。都内、そしてノートパソコンをご持参いただける方は、ぜひこちらの講座をご欄ください。
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文章をあまり読まない顧客層に対しても視覚的にアプローチできるこれらの機能、テキストとうまく使い分けていくことが、これからのLINE公式アカウントでの使いこなしのポイントになってくるでしょう。

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